Факультет услуг

Факультет услуг специализируется на подготовке руководителей предприятий сферы потребительских и профессиональных услуг, а также директоров по работе с клиентами других отраслей бизнеса.На факультете повышают квалификацию владельцы предприятий, генеральные и исполнительные директора предприятий, производящих услуги в разных секторах экономики.

Качество учебных программ и качество их проведения главный показатель работы факультета. На факультете услуг ведут программы только действующие топ-менеджеры высшей квалификации. В фокусе внимания учебно-научной работы факультета находятся проблемы:

• повышения эффективности бизнес-процессов производства профессиональных и потребительских услуг
• повышения качества финансово-экономического управления предприятиями сферы услуг
• повышение качества маркетинговой поддержки производства и продаж услуг
  
• снижения затрат, повышения отдачи инвестиций
• взаимодействия с клиентами
• маркетинга услуг
  

100% преподавателей факультета услуг являются действующими топ-менеджерами, имеют профессиональные степени MBA, DBA, ученые степени кандидата и доктора экономических наук. На факультете широко применяются тематические и проблемные образовательные программы, современные технологии и активные методы обучения, зарекомендовавшие себя как наиболее результативные при обучении топ-менеджеров в лучших школах бизнеса. 

В числе активно применяемых методов и форм организации учебного процесса - разбор, решение практических проблемных ситуаций, профессиональные дискуссии, деловые игры, мозговые штурмы. Это обогащает арсенал управленческих инструментов участников учебных программ новыми эффективными методиками управленческих воздействий. Топ-менеджеры систематизируют имеющийся у них практический опыт управления производством, находят белые пятна в своих компетенциях, заполняют их, учатся решать сложные практические задачи в изменяющейся внешней среде бизнеса.

На факультете услуг обучаются и повышают квалификацию:

• собственники предприятий сферы услуг
  
• генеральные директора
• управляющие директора
• директора сетевых предприятий сферы услуг
• директора по продажам
• директора по маркетингу
• менеджеры кадрового управленческого резерва

На факультете услуг проводятся vip-тренинг-семинары по направлениям:

• управление предприятиями профессиональных услуг
• управление предприятиями потребительских услуг
• управление предприятиями элитных услуг высокоценового диапазона
  
• управление розничными сетевыми предприятиями услуг
• управление ассортиментом предприятия услуг
  
• управление зонами обслуживания 
  
• управление службами, отделами предприятия услуг
  
• управление трудовыми коллективами предприятий сферы услуг
  
• решение социальных конфликтов на предприятиях сферы услуг
  
• операционное управление предприятием сферы услуг